愛用者アドバイザーに悩みを打ち明けられる安心感で話題沸騰の新サービスとは?(1)
かつらNavi
かつらのことならかつらNavi!誰にも聞けないかつらの情報満載!
かつら入門講座 かつらQ&A 正しいかつらの選び方 かつらの修理
かつらのヘアセットワンポイントアドバイス
かつらNaviとは かつらの購入方法 かつらの取扱企業一覧
かつらNaviトップページへ



かつらナビ探偵局vol.8 愛用者アドバイザーに悩みを打ち明けられる安心感で話題沸騰の新サービスとは?(1)

株式会社スヴェンソン 新たな無料相談窓口の設置でカツラ遭難者のための灯台を目指す

カツラを使用するかどうかの決断は、簡単にできるものではない。メーカーを選ぶうえでの迷い、違和感なく装着できるのかといった不安…こうした迷いや不安を乗り越えて、明るい人生を歩むために一大決心をする。


ところがせっかく決断したのに、カツラがさらなる悩みを生んでしまうことがある。
「ヘアスタイルが決まらない」「つけ心地がよくない」「料金が予算を超えていた」など、カツラを使用したことで新たな悩みが出てきてしまうのだ。
それは家族にも相談しづらいこと。悩みを抱えたまま、こんなものだと自分を納得させ、諦めてしまうこともあるだろう。

そんなカツラユーザーの悩みに応えるべく、新しいサービスをスタートさせたのが「ヘアウィービングシステム(編み込み式増毛法)」でお馴染みのスヴェンソンだ。
その名も「カツラSOS」。いったいどんなサービスなのか。井上事業部長にお話をうかがってきた。

カツラSOSとは

「カツラSOS」とは、カツラで困っている人の無料相談窓口。
電話やWEB、手紙で相談員に悩みを打ち明け、相談にのってもらえるシステムだ。よくあるカツラの悩みとその解決策を網羅した「SOSガイドブック」を無料で取り寄せることもできる。
相談窓口で対応してくれるのは、愛用者アドバイザー。スヴェンソンの製品を利用している人たちだ。

カツラSOS 利用方法 カツラ使用者→カツラSOSガイドブック(無料)を見る→電話、WEB、手紙で相談(無料)→「カツラSOS」相談員が対応(愛用者アドバイザー、毛髪技術士、愛用者アドバイザー経由で医師)→解決!

「愛用者アドバイザーは、お客様から募集しているわけではありません。私自身もそうなのですが実際に弊社の製品に出会って感動し、同じ境遇の人に知ってもらいたいという志を抱いて自ら入社してきた者たちなんです」

そしてアドバイザーの多くが、一度は他社の製品も使用したことがある人たちだ。カツラユーザーと同じような経験をしているからこそ、その悩みに共感できる。


会社名
本社住所
URL
電話番号
株式会社スヴェンソン
東京都港区赤坂1-9-13三会堂ビル5階
http://www.mens-hair.jp/
0120-335-335
| かつらナビTOP | かつら入門講座 | かつらQ&A | 正しいかつらの選び方 | かつらの修理 |
| かつらのヘアセット | かつらの購入方法 | かつら取扱会社一覧 | かつらナビとは | かつらナビ:サイトマップ |

| 医療用かつら | 医療用かつらQ&A | 日常生活に関するQ&A | お手入れに関するQ&A |
| 購入に関するQ&A | かつらに関する素朴な疑問Q&A | 利用者が回答するQ&A |


かつらNavi www.katsuranavi.com
企画・制作・運営:インターネットコンサルティング・ペンシル